Adatkezelési tájékoztató

I. Kapcsolatfelvétel és levelezés

Ha Ön a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy közvetlenül e-mail útján keresi meg az Adatkezelőt.

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
• Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, az érintett kérdéseinek megválaszolása, szakmai egyeztetés.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az Ön hozzájárulása (amelyet az űrlap elküldésével vagy az e-mail megírásával ad meg).
• Adatkezelés időtartama: A cél megvalósulásáig, azaz a levelezés lezárását, a kérdés megválaszolását követő 6 hónapig. (Amennyiben a kapcsolatfelvételből üzleti kapcsolat vagy szerződés jön létre, az adatok kezelésére a IV. pont az irányadó).

II. Hírlevél és marketingkommunikáció

A Weboldalon lehetőség van önálló hírlevélre történő feliratkozásra. A feliratkozás minden esetben double opt-in (kétlépcsős megerősítési) rendszerrel történik.

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
• Az adatkezelés célja: Edukációs és blogtartalmak, szakmai tippek, hírek, valamint az Adatkezelő saját szolgáltatásainak/termékeinek ajánlása (marketingkommunikáció).
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az Ön kifejezett és önkéntes hozzájárulása.
• Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás bármikor, indokolás nélkül megtehető a hírlevelek láblécében található linken.

III. Ingyenesen letölthető anyagok (pl. E-bookok, Útmutatók) biztosítása

A Weboldalon elérhető egyes ingyenes szakmai anyagok (e-bookok, ellenőrző listák) letöltésével Ön egy komplex, ingyenes információs és edukációs szolgáltatásra („Celebpialla csomag”) iratkozik fel, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a kért anyag elküldése, valamint a későbbi szakmai és marketing tartalmú hírlevelek fogadása.

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
• Az adatkezelés célja: A kért digitális tartalom (e-book, útmutató) eljuttatása, valamint a kapcsolódó online marketingkommunikáció biztosítása.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az Ön kifejezett, önkéntes és összetett hozzájárulása, amelyet az anyag igénylésével és a tájékoztatás tudomásulvételével ad meg.
• Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevélről történő leiratkozásig).

Szegmentálás és marketing célú profilalkotás (Hírlevél-automatizmusok): Az Adatkezelő a feliratkozás során vagy azt követően önkéntesen megadott adatok (pl. az Ön szakmai érdeklődési köre) alapján a feliratkozókat csoportosíthatja (szegmentálhatja). Ezen profilalkotás célja kizárólag az, hogy Ön ne kapjon kéretlen, az Ön érdeklődésétől eltérő üzeneteket, hanem személyre szabott, releváns tippeket és szakmai tartalmakat kapjon. Ez az adatkezelés nem jár Önre nézve semmilyen hátrányos vagy jogi következménnyel, és a hírlevélről történő leiratkozással bármikor megszüntethető.

IV. Online vásárlás, rendelések teljesítése és számlázás

Az Adatkezelő által forgalmazott online tanfolyamok, e-bookok vagy egyéb fizetős szolgáltatások megrendelése, vásárlása esetén.

• Kezelt adatok: Név/Cégnév, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, adószám (cégek vagy egyéni vállalkozók esetén), megvásárolt termék/szolgáltatás adatai.
• Az adatkezelés célja: A megrendelt digitális vagy fizikai termékek/szolgáltatások átadása, hozzáférés biztosítása, szerződés teljesítése, valamint a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása.
• Jogalap:
  • A rendelés és szerződéskötés tekintetében: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése).
  • A számlázás és a számviteli bizonylatok megőrzése tekintetében: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (jogi kötelezettség teljesítése, figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-ára).
• Adatkezelés időtartama:
  • A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatok (pl. panaszkezelhetőség miatt): a polgári jogi elévülési idő szerint 5 év.
  • A kiállított számlák és a hozzájuk kapcsolódó adatok: a Számviteli tv. alapján kötelezően 8 év.

V. Közösségi média felületek (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)

Az Adatkezelő jelen van a közösségi platformokon. Ha Ön követi, lájkolja az oldalakat, vagy hozzászólást hagy azokon, személyes adatai láthatóvá válnak.

• Kezelt adatok: Az Ön közösségi profilneve, nyilvános profilképe, az Ön által íts hozzászólás, üzenet vagy reakció.
• Az adatkezelés célja: Az Adatkezelő szakmai tartalmainak megosztása, marketingkommunikáció, valamint a követőkkel való interakció és kapcsolattartás.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet az oldal követésével, kedvelésével, vagy a hozzászólás elhelyezésével ad meg.
• Adatkezelés időtartama: Az adatok törlését vagy módosítását Ön közvetlenül a saját közösségi profilján keresztül végezheti el. Az Adatkezelő az adatokat külön nem tárolja, az adatkezelés magukon a platformokon valósul meg, így az időtartamra a platformok saját adatvédelmi szabályzata az irányadó.

Üzenetek és csatornák összekapcsolása a CRM rendszerben: Amennyiben Ön a közösségi média felületeken (pl. Facebook Messenger) keresztül lép kapcsolatba az Adatkezelővel, és Ön már szerepel az Adatkezelő CRM rendszerében, a rendszer a hatékony és gördülékeny ügyfélszolgálat érdekében összekapcsolhatja az Ön közösségi médiás megkeresését a meglévő ügyféladatlapjával.

• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – Az Adatkezelő jogos érdeke a minőségi és következetes ügyfélszolgálat fenntartásához. Az Adatkezelő erre vonatkozóan Érdekmérlegelési Tesztet (ÉMT) folytatott le. Önnek joga van az ilyen célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozni.